سرویس و پشتیبانی فنی

شرکت پتسا صنعت

دپارتمان سرویس (Service Job)

دپارتمان سرویس واحد اتوماسیون روزمره با آمادگی کامل و با تجربه نوآورانه، دوره های تخصصی و آموزشی نصب و راه اندازی کامپیوترهای صنعتی، ارائه دهنده سرویس های ذیل می باشد:

اسمبل سخت افزاری سیستم
راه اندازی نرم افزاری سیستم با تمامی سیستم های عامل رایج
تنوع در سرویس های دوره ای و نگهداری کامپیوترهای صنعتی
آموزش تعمیرات کامپیوترهای صنعتی در سطوح مختلف
و با توجه به ظرفیت های تولیدی این شرکت انواع خدمات پس از فروش این شرکت شامل موارد ذیل می باشد:

 

افزایش سرویس گارانتی:

گارانتی محصولات این واحد از زمان تحویل کالا به مدت 1 سال و با 5 سال پشتیبانی فنی می باشد. این شرکت امکان استفاده از 3 تا 6 ماه و 1 تا 3 سال افزایش سرویس گارانتی، جهت رفاه حال مشتریان و برنامه ریزی سرویس و نگهداری محصولات برای مشتری را فراهم نمود است.

 

سرویس تعمیر سریع

پس از دریافت محصول، بین 12 تا 48 ساعت زمان جهت تست و کارکرد مطلوب برای مشتری میسر می باشد. این شرکت امکان تعمیر سریع محصولات فروخته شده را بر طبق عقد قرارداد فی مابین انجام می دهد.

 

سرویس جایگزین پیشرفته

این شرکت سرویس جایگزینی فوری محصولات معیوب را مهیا کرده است تا بر طبق عقد قرارداد فی مابین جایگزینی سریع و آسان محصول فروخته شده فراهم گردد.

 

سرویس ترفیع

یکی از امکانات این دپارتمان، افزایش سقف سرویس های ارائه شده برای خدمات بعد از فروش می باشد که برای مشتری امکان تغییر نوع سرویس و پشتیبانی فروش را فراهم می کند.

27